出现空接事故后,导游人员应如何处理?
遇到了空接事故唤唯胡,导游人员应采取正确的处理措施:
①导游人员应立即与饭店联系,核实旅游团(者)是否已自行抵达饭店或改乘了其他航班(车次、船次)提前抵达;
②立即与接待社有关部门联系,查找原因;
③旅游团(者)如果是入境首站,应马上到有关航空公司驻机场办事处查阅乘客名单,查清旅游团(者)是否登机,然后与接待社山逗有关人员联系;
④经过核实,若旅游团(者)属推迟抵达,地陪要听从接待社有关部门的安排,问清楚是否需要等下一航班(车次、船次),或是需要再等多长时间,以便重新安排接团事宜,不可擅自行事;
⑤经核实,该旅游团(者)确实因故不能到达后,导游人员应立即通知接待社有关人员取消一切预订,如退房、餐、车、交通票等,并通知接和拦待社有关人员将情况及时通知组团社及下一站接待社。
扩展资料
导游人员接站前,一定要详细审阅接待计划,问清是否有计划外通知。
1、做到三核实
接站前要与机场、车站、码头联系,最好也与上一站接待旅行社联系,做好计划时间、时刻表时间、问询时间三核实,还要核实确切的接站地点。
2、提前到达
提前半小时到达接站地点,站在醒目位置,举接站牌迎接旅游团。
漏接不一定只是旅游目的地接待社和地陪的责任。若旅游团形程有了细微变化,如飞机起飞、抵达等都受种种因素影响,而组团社没有及时通知地方接待社也是可能造成漏接的原因。现代通信工具发达,导游人员要充分利用,全陪带团外出,必须掌握各地必要的电话号码。
旅游途中突发交通事故该如何处理
依据我国相关法律的规定,旅游途中发生交通事故的,游客可并橘乱以要求旅游公司承担赔偿的责任,如果是其他人承担交通事故责任的绝档,旅游公司可以向责任人追偿。
《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件伍判适用法律若干问题的规定》第七条旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院应予支持。
突发交通事故注意事项
因为交通事故基本都是突发性的,行人和骑车人一无防备,二无防护措施,受伤在所难免。所以,驾驶机动车碰撞了行人、骑车人,即使对方愿意“私了”,但只要称自己身体哪里伤了或不舒服,我们就要放弃“私了”及时报警,并劝说对方到就近的医疗机构治疗。
发生了事故,见到自己的爱车受到损坏,难免心生怒火、情绪急躁。有的当事人情急之中,忘了保护现场、勘查现场的正事,在没有获取证据的情况下直接和对方去理论是非,往往话不投机,发生口角,更有甚者还拳脚相加。
当旅游途中发粗芦生交通事故有人受伤时,第一及时拨打120急救车协助入院检查治疗,第二同时通知所在的地接旅行社和组团山哪社岩唯带,第三根据发生事故的不同情况可解决事故(先与伤者协调事故,)情节严重者报案解决,第四还要尽量解决客人的旅游行程,把事故造成的损失尽可能的降低来处理。
当旅游途中发粗芦生交通事故有人受伤时,第一及时拨打120急救车协助入院检查治疗,第二同时通知所在的地接旅行社和组团山哪社岩唯带,第三根据发生事故的不同情况可解决事故(先与伤者协调事故,)情节严重者报案解决,第四还要尽量解决客人的旅游行程,把事故造成的损失尽可能的降低来处理。